VoIP ( z języka angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii umożliwiającej przesył głosu za pośrednictwem łączy sieciowych albo dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale również do abonenta zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP można zrealizować na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi rozmowy telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeżeli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwykły aparat telefoniczny z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie ograniczyć nakłady finansowe, które normalnie wydajemy na tradycyjne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu i na ogół bezpłatne połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN odznaczają się porównywalnie wysoką jakością co połączenia w zwykłej telefonii.